close
  • L’Agence
    • Vision
    • Expert Officine
    • Patient Centric
  • Métier
    • Stratégie de Communication
  • References
  • Digital
    • Offre
    • Production VIDEO/TV
    • E-Séminaire
    • Webinaire – E-learning
  • Actualités santé
  • Contact
Com & HealthCom & Health
  •  Linkedin
  •  Twitter
  •  facebook
  • Menu
  • L’Agence
    • Vision
    • Expert Officine
    • Patient Centric
  • Métier
    • Stratégie de Communication
  • References
  • Digital
    • Offre
    • Production VIDEO/TV
    • E-Séminaire
    • Webinaire – E-learning
  • Actualités santé
  • Contact

Patient : le nouveau digital opinion leader

4 avril 2019
Nouvel acteur incontournable de l’environnement santé, le patient influenceur ou leader d’opinion est une cible de choix pour accroître votre impact en termes de communication digitale santé.  

Selfie

Rarement par choix, mais souvent par nécessité, les patients deviennent, un peu malgré eux, de nouveaux influenceurs ou leaders d’opinion digitaux. Ils se révèlent en effet essentiellement à travers les médias sociaux et utilisent tous les canaux digitaux qui facilitent le partage et la transmission de l’information santé. Leur spécialité : animer une cybercommunauté autour d’une maladie et de sa prise en charge. Vecteurs d’une meilleure observance, ils récoltent en effet largement la confiance que leur accordent leurs pairs, parfois au détriment des professionnels de santé et de l’industrie pharma susceptibles d’entraîner une certaine défiance. C’est ce que le scientifique et écrivain Joël de Rosnay résumait ainsi, en 2015 : « Le patient devient éclairé et augmenté. Avec les smartphones, on est passé du selfie au healthfie ». Ces nouveaux experts de la santé, e-patients ou patients bloggeurs sont une cible stratégique de la communication santé pour l’industrie pharma.

 

Un précieux levier d’influence

Au côté des associations de santé, les influenceurs patients court-circuitent les canaux traditionnels et apportent une vraie valeur ajoutée. Le web et les réseaux sociaux y ont largement contribué, l’échange de savoirs et le partage de vécu entre malades chroniques, via forums et blogs ou associations de patients étant particulièrement développé. La formation de patients experts formés par les universités des patients va également dans le sens de cette démarche et s’est étendue à plusieurs pathologies chroniques comme le cancer ou le diabète. L’influenceur patient peut ainsi témoigner de sa pathologie et de sa prise en charge sur les réseaux sociaux ou au sein d’établissements de santé. Il joue un rôle clé en aidant à la fois ses pairs à mieux accepter la maladie, et les professionnels de santé, dans l’éducation thérapeutique et le respect de l’observance.

Les médias sociaux, comme « We are patients », qui mettent en valeur des histoires fortes, touchantes et positives, soumettent leurs idées et se mobilisent. Les blogs ou communautés de sites patients offrent une tribune d’audience de masse à ces patients engagés, véritables acteurs de leur santé. Certains font même directement état de leur expérience avec une marque ou un dispositif de santé utilisé au quotidien ou occasionnellement. Il existe aujourd’hui des plateformes, comme meamedica.fr, où donner son avis et partager ses expériences avec les médicaments. Les e-patients n’hésitent donc plus à les consulter pour recueillir une opinion sur un produit ou une marque…

Les influenceurs santé ont même désormais leur événement : en octobre dernier, la 1ère édition de « Influence for health » leur donnait la parole.

Un nouveau canal, cible de la communication santé

Trouver des leaders d’opinion et influenceurs patients pertinents est une stratégie innovante et efficace pour contourner habilement la réglementation en matière de communication produits et appuyer sa communication santé.

Certains labos n’ont pas hésité à franchir le pas en co-construisant des campagnes digitales avec des patients et/ou associations de patients pour mieux véhiculer un message. L’un des pionniers étant Sanofi avec son slogan patient-centré « Empowering life », qui se conçoit comme « un partenaire » travaillant pour et avec les patients et usagers de santé.

Les partenariats noués avec les associations de patients se multiplient, notamment pour des traitements ciblés dans le cadre de maladies rares. Ces alternatives, aux contraintes règlementaires moins lourdes, permettent d’accroître la confiance du patient dans la marque et le produit développé puisqu’elle part de son histoire et de son vécu.

Le meilleur exemple de partenariats est peut-être Diab’Lab, une start-up interne à la Fédération française des diabétiques qui co-construit avec les patients des solutions innovantes pour favoriser la qualité de vie. Elle réalise également des études de besoin et d’usage fondées sur la co-évaluation des produits.

L’audience de ces nouveaux digital opinion leaders en santé, mesurable par le nombre de followers ou fans sur les réseaux sociaux, et leur résonance, permet d’accroître leur influence et l’impact des messages qu’ils véhiculent. D’autant que leur opinion est souvent jugée plus importante que celle d‘un autre professionnel de santé par les patients eux-mêmes. Intéressés par une pathologie ou thématique sur laquelle ils se spécialisent, ces nouveaux e-patients deviennent experts de leurs sujets. En partageant leur point de vue et connaissances sur les réseaux sociaux, comme Twitter, ces digital opinion leaders sont de précieux collaborateurs, susceptibles de mobiliser rapidement et efficacement leur réseau sur un sujet ou une problématique de santé ciblée.

Développer le marketing santé d’influence via l’utilisation de plateformes ou réseaux sociaux est une opportunité de communication virale. Et rien de tel aujourd’hui que les influenceurs santé pour se faire le relais des messages clés, des engagements ou campagnes d’une marque de l’industrie pharma ou d’un labo.

Com & Health, accompagnateur et créateur d’expériences de marques santé, l’a compris il y a déjà longtemps. Parce que le patient n’est pas un consommateur comme un autre, il faut savoir lui parler à travers un double langage : scientifique et créatif…Inventive et rigoureuse, notre agence suit avec succès le virage numérique et croit à la stratégie d’influence. Connaître parfaitement l’écosystème de santé et ses besoins, savoir en identifier ses acteurs clés, échanger des informations et partager des expertises avec les influenceurs en santé est un métier d’avenir, le nôtre !

 

   

 

 

Catégories

  • Digital
  • News
  • Non classé
  • Observance
  • réglementation
  • Vision

Dates

  • janvier 2023
  • juin 2022
  • mai 2022
  • mars 2021
  • novembre 2020
  • octobre 2020
  • septembre 2020
  • mai 2020
  • février 2020
  • janvier 2020
  • décembre 2019
  • octobre 2019
  • septembre 2019
  • août 2019
  • juin 2019
  • avril 2019
  • janvier 2019
  • décembre 2018
  • octobre 2018
  • septembre 2018
  • juillet 2018
  • juin 2018
  • mai 2018
  • mars 2018
  • janvier 2018
  • décembre 2017
  • octobre 2017
  • juin 2017
  • mai 2017
  • avril 2017
  • mars 2017
  • février 2017
  • janvier 2017
  • décembre 2016
  • novembre 2016
  • septembre 2016
  • juillet 2016
  • juin 2016
  • mai 2016
  • avril 2016
  • mars 2016
  • janvier 2016
  • septembre 2015
  • juin 2015
  • avril 2015
  • mars 2015
  • février 2015
  • janvier 2015
  • Accueil
  • L’Agence
  • References
  • Blog
  • Contact
  • Mentions légales
  • Données personnelles

Suivez notre activités sur les réseaux, likez et partagez nos posts. .

Twitter Facebook LinkedIn

Com&Health est l’agence de communication santé du

DERNIERS ARTICLES

  • Com &Health vous souhaite une bonne année 2023
  • Santé de la femme : un sujet stratégique !
Lire sur le blog

Newsletters

Dernier Tweet

  • [Mutation marché santé - nouvelles approches] La crise du #Covid a impulsé de nouveaux comportements et besoins.… https://t.co/JfWeYRiyNsover a year ago
  • ❗Le virage #numérique du secteur de la #santé s'accélère ️"La pandémie ... encourage l’essor de l’e-commerce des… https://t.co/wOejshBrSLover a year ago
© Com&Health - 2021 - Tous droits réservés
UxandHealth agence digitale santé – Complus Group communication digitale
Nous contacter

    Demander un devis

      <iframe width= »100% » height= »100% » src= »https://www.youtube.com/embed/cj1xQqL-Jog » frameborder= »0″ allow= »autoplay; encrypted-media » allowfullscreen></iframe>

      • 3D de projection
        Généralement utilisée au cinéma, elle permet de donner l’impression que certains éléments sortent de l’écran.
      • 3D Sfx
        Utilisée sur des films classiques, elles permet de créer des éléments inexistants ou de sublimé un élément déjà filmé.
      • 3D/vidéo 360°
        Très prisée sur youtube où sa navigation est simplifiée, elle peut aussi être très appréciée lors de congrès en visionnage avec lunette type Oculus, pour une immersion complète et spectaculaire
      • L’animation 3D
        Il s’agit de films entièrement réalisés par ordinateur. Exemple : Film Pixar

      Nous utilisons des cookies pour vous offrir la meilleure expérience sur notre site.

      You can find out more about which cookies we are using or switch them off in settings.

      Powered by  GDPR Cookie Compliance
      Résumé de la politique de confidentialité

      Ce site utilise des cookies afin que nous puissions vous fournir la meilleure expérience utilisateur possible. Les informations sur les cookies sont stockées dans votre navigateur et remplissent des fonctions telles que vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web et aider notre équipe à comprendre les sections du site que vous trouvez les plus intéressantes et utiles.

      Cookies strictement nécessaires

      Cette option doit être activée à tout moment afin que nous puissions enregistrer vos préférences pour les réglages de cookie.

      Si vous désactivez ce cookie, nous ne pourrons pas enregistrer vos préférences. Cela signifie que chaque fois que vous visitez ce site, vous devrez activer ou désactiver à nouveau les cookies.

      Cookies tiers

      Ce site utilise Google Analytics pour collecter des informations anonymes telles que le nombre de visiteurs du site et les pages les plus populaires.

      Garder ce cookie activé nous aide à améliorer notre site Web.

      Veuillez activer d’abord les cookies strictement nécessaires pour que nous puissions enregistrer vos préférences !