Dans un environnement où les professionnels de santé sont quotidiennement sollicités par de multiples communications, la capacité à identifier les bons interlocuteurs et à leur adresser une information pertinente constitue un enjeu stratégique majeur pour les laboratoires pharmaceutiques.
Et si les laboratoires pouvaient désormais identifier précisément les professionnels de santé les plus concernés par une pathologie, un médicament ou une problématique thérapeutique, en tenant compte non seulement de leur spécialité, mais également de leurs centres d’intérêt et de leurs publications scientifiques ?
C’est l’innovation que propose aujourd’hui COM&HEALTH avec le lancement d’une nouvelle application de ciblage intelligent des professionnels de santé.
En croisant les spécialités médicales, les centres d’intérêt professionnels et l’analyse des publications scientifiques, cette solution permet d’identifier avec une grande précision les professionnels de santé les plus concernés par une pathologie ou un traitement. Elle permet également d’apprécier leur degré d’implication scientifique et leur niveau d’expertise sur ces sujets.
L’application facilite ensuite leur identification sur LinkedIn et sélectionne les adresses électroniques professionnelles opt-in, afin de permettre aux laboratoires de développer des campagnes de communication finement ciblées.
Cette innovation ouvre de nouvelles perspectives pour les laboratoires pharmaceutiques.
Passer d’un ciblage traditionnel par spécialité à une intelligence des audiences scientifiques.
Pendant longtemps, les stratégies de communication des laboratoires pharmaceutiques ont reposé sur une segmentation relativement classique des professionnels de santé.
Pour communiquer sur une innovation thérapeutique en dermatologie, les laboratoires ciblaient principalement les dermatologues. En matière de prise en charge cardiovasculaire, ils s’adressaient aux cardiologues. Quant aux pathologies respiratoires, les pneumologues et les médecins généralistes constituaient leurs principales cibles.
Cette approche conserve naturellement sa pertinence, mais elle présente une limite importante : une spécialité médicale ne suffit pas à identifier les véritables centres d’intérêt et domaines d’expertise d’un professionnel de santé.
Tous les dermatologues ne présentent pas le même intérêt pour les maladies inflammatoires chroniques. Chez les rhumatologues, la place accordée aux rhumatismes inflammatoires varie également selon les praticiens. De leur côté, les médecins généralistes ne portent pas tous la même attention aux problématiques de nutrition, de prévention cardiovasculaire ou de maladies métaboliques.
Inversement, certaines pathologies concernent plusieurs spécialités médicales, parfois très différentes.
La prise en charge de l’obésité, par exemple, peut mobiliser des endocrinologues, des nutritionnistes, des cardiologues, des médecins généralistes et d’autres professionnels intervenant dans le parcours de soins.
Une stratégie exclusivement fondée sur la spécialité risque donc de laisser de côté des professionnels particulièrement concernés, tout en sollicitant d’autres praticiens pour lesquels le sujet présente un intérêt plus limité.
Dans un contexte où l’attention des médecins constitue une ressource précieuse, les laboratoires doivent faire évoluer leurs stratégies.
L’enjeu n’est plus simplement d’identifier une catégorie de professionnels, mais de comprendre quels médecins sont réellement concernés par une pathologie, un traitement ou une problématique médicale.
Une innovation qui place la pathologie au cœur du ciblage
C’est précisément sur cette approche que repose la nouvelle application développée par COM&HEALTH.
Son principe consiste à inverser la logique traditionnelle du ciblage. Plutôt que de partir exclusivement d’une liste de professionnels appartenant à une spécialité médicale, l’application permet de partir d’une pathologie, d’un médicament ou d’une problématique thérapeutique pour identifier les professionnels les plus pertinents.
Prenons l’exemple d’un laboratoire souhaitant développer une campagne d’information autour de la dermatite atopique. Avec une approche traditionnelle, le laboratoire pourrait sélectionner une base de dermatologues et leur adresser une communication relativement générique.
Avec la nouvelle application COM&HEALTH, la démarche devient beaucoup plus précise. L’application identifie d’abord les spécialités médicales concernées par cette pathologie : dermatologie, allergologie, pédiatrie ou médecine générale, puis analyse ensuite les centres d’intérêt professionnels associés à cette problématique médicale et enfin recherche les publications scientifiques auxquelles les professionnels identifiés ont contribué, afin d’apprécier leur implication et leur expertise sur la pathologie ou les approches thérapeutiques concernées.
Cette combinaison d’informations permet de construire une audience particulièrement qualifiée.
La pathologie devient ainsi le point de départ de la stratégie de ciblage, tandis que les spécialités, les centres d’intérêt et les publications scientifiques permettent d’en affiner considérablement la précision.
Cette approche peut s’appliquer à de nombreux domaines thérapeutiques : maladies inflammatoires, diabète, pathologies cardiovasculaires, dermatologie, oncologie, neurologie, douleur chronique ou encore santé mentale.
Elle présente également un intérêt pour les médicaments disposant de plusieurs indications thérapeutiques, puisqu’elle permet d’identifier différentes audiences professionnelles selon les pathologies concernées.
Une analyse approfondie pour identifier les professionnels les plus pertinents
L’une des principales innovations de cette application réside dans sa capacité à dépasser les critères administratifs traditionnellement utilisés dans les bases de données médicales. Connaître la profession d’un médecin, sa spécialité ou son lieu d’exercice est utile. Mais ces informations restent insuffisantes pour comprendre précisément son intérêt pour une pathologie ou son niveau d’expertise scientifique. La nouvelle application COM&HEALTH repose sur le croisement de trois dimensions complémentaires.
La première dimension consiste à identifier les spécialités médicales directement ou indirectement concernées par la pathologie ou le médicament étudié. Vient ensuite l’analyse des centres d’intérêt médicaux et professionnels des praticiens, afin de mieux comprendre les thématiques auxquelles ils consacrent leur activité. Enfin, l’identification et l’analyse des publications scientifiques des professionnels de santé apportent une dimension supplémentaire particulièrement intéressante.
En recherchant les articles scientifiques, les travaux de recherche et les publications auxquels un professionnel a contribué, l’application permet d’enrichir la connaissance de son profil. Cette analyse fournit deux informations importantes pour les laboratoires pharmaceutiques : son degré d’intérêt pour une pathologie ou un traitement, mais également des indications sur son niveau d’expertise scientifique dans ce domaine. Un médecin ayant publié plusieurs travaux sur une maladie inflammatoire chronique ne présente pas nécessairement le même profil qu’un praticien dont cette pathologie ne représente qu’une partie occasionnelle de son activité.
De même, un professionnel ayant participé à des publications sur une nouvelle approche thérapeutique peut constituer une audience particulièrement pertinente pour une communication scientifique consacrée à cette thématique.
Cette démarche ne consiste toutefois pas à établir un classement définitif des compétences médicales. L’activité de publication constitue un indicateur de l’implication scientifique, qui doit être interprété en tenant compte du contexte, de la date et de la nature des travaux.
En croisant ces différentes informations, l’application permet de construire une véritable cartographie scientifique des professionnels de santé, fondée sur leur proximité avec une pathologie ou une problématique thérapeutique.
De l’intelligence scientifique à la communication directe
Identifier les professionnels de santé les plus pertinents constitue une première étape. Encore faut-il pouvoir entrer en relation avec eux.
C’est la deuxième dimension de l’innovation développée par COM&HEALTH.
Une fois les professionnels identifiés et qualifiés selon leurs spécialités, leurs centres d’intérêt et leurs publications scientifiques, l’application facilite la recherche de leurs profils LinkedIn ainsi que la recherche de leurs emails professionnelles opt-in dans nos bases. Cette fonctionnalité permet de rapprocher deux dimensions jusqu’alors souvent séparées : la connaissance approfondie des audiences médicales et la capacité à développer des actions de communication directement auprès des professionnels concernés.
Les laboratoires peuvent ainsi constituer des audiences qualifiées et concevoir des campagnes adaptées aux domaines d’intérêt et aux niveaux d’expertise de leurs destinataires. Les possibilités sont nombreuses : campagnes d’information scientifique, invitations à des webinaires, programmes de formation médicale, communications autour de nouvelles données cliniques ou encore actions de sensibilisation à certaines pathologies, lorsque celle-ci est autorisés et respecte le cadre réglementaire.
Plutôt que d’adresser un même message à plusieurs milliers de professionnels appartenant à une catégorie médicale, le laboratoire peut construire des audiences plus précises et adapter ses contenus aux centres d’intérêt identifiés. La communication devient ainsi plus contextualisée, plus personnalisée et potentiellement plus engageante.
Une nouvelle opportunité pour les laboratoires pharmaceutiques
Pour les directions marketing, médicales et digitales des laboratoires pharmaceutiques, cette innovation ouvre des perspectives particulièrement intéressantes.
Le premier bénéfice concerne l’amélioration de la qualification des audiences. À cela s’ajoute l’optimisation des investissements en communication.
Dans un environnement où les budgets doivent être utilisés avec efficacité, la capacité à concentrer les actions sur des audiences qualifiées constitue un avantage stratégique.
Un ciblage plus précis permet de limiter les sollicitations peu pertinentes et de mieux adapter les moyens déployés aux objectifs de chaque campagne. Un laboratoire souhaitant communiquer autour d’une maladie chronique pourra ainsi développer des contenus différents selon les profils identifiés.
L’intérêt de cette application est donc de permettre aux laboratoires de mieux connaître leurs audiences avant même de concevoir leurs campagnes.
La connaissance scientifique des professionnels de santé devient un levier stratégique pour améliorer la pertinence et la performance des communications.
Pour la santé familiale et les produits OTC, une opportunité à saisir
Dans le domaine des médicaments sans ordonnance, des dispositifs médicaux, de la nutrition santé ou des produits de prévention, les stratégies de communication doivent souvent s’adresser à des professionnels issus de plusieurs spécialités. Un produit destiné à la santé digestive peut intéresser des gastro-entérologues, des médecins généralistes, des pharmaciens ou des professionnels de la nutrition.
Une solution liée au confort articulaire peut concerner des rhumatologues, des médecins du sport, des kinésithérapeutes ou des pharmaciens.
Dans ces différents cas, une segmentation exclusivement fondée sur la spécialité ne permet pas toujours d’identifier l’ensemble des professionnels potentiellement intéressés. En partant d’un besoin de santé ou d’une problématique médicale, l’application permet de développer une approche transversale, plus proche de la réalité des parcours de soins.
Pour les acteurs de la santé familiale, cette innovation représente une opportunité de mieux identifier les professionnels susceptibles de jouer un rôle dans le conseil, la prévention et l’accompagnement des patients. Elle peut également contribuer à développer des programmes d’information et de formation plus pertinents, adaptés aux attentes des différentes professions de santé.
Vers un marketing pharmaceutique plus personnalisé
La multiplication des canaux digitaux a profondément transformé les relations entre les industriels de santé et les professionnels médicaux. Emails, réseaux sociaux professionnels, webinaires, plateformes de formation et contenus scientifiques font désormais partie intégrante des stratégies omnicanales. Mais cette multiplication des points de contact pose une question essentielle : comment préserver la pertinence des communications dans un environnement marqué par une sollicitation croissante des professionnels ?
La réponse ne réside probablement pas dans l’augmentation du volume de messages envoyés. Elle repose davantage sur une connaissance approfondie des destinataires et sur la capacité à leur proposer des contenus réellement adaptés à leurs centres d’intérêt.
C’est précisément la philosophie qui accompagne le développement de cette nouvelle application.
En associant connaissance médicale, analyse scientifique et identification des canaux de contact professionnels, COM&HEALTH propose une nouvelle approche du ciblage des audiences de santé. Cette évolution s’inscrit dans une transformation plus large du marketing pharmaceutique, où la qualité de la relation avec les professionnels devient aussi importante que la portée des campagnes.
La performance d’une communication ne se mesure plus uniquement au nombre de professionnels contactés, mais à la pertinence des audiences identifiées et à la valeur de l’information délivrée.
Une telle démarche suppose naturellement une utilisation responsable des données professionnelles, notamment lorsque celles-ci proviennent de sources accessibles publiquement, de publications scientifiques ou de réseaux professionnels. La conformité au RGPD, les règles de prospection électronique et la réglementation encadrant la promotion des médicaments doivent être intégrées à chaque étape de la démarche.
Com&Health, l’innovation au service d’une meilleure connaissance des professionnels de sanré
Depuis plus de dix ans, COM&HEALTH défend une conviction : une communication efficace dans le domaine de la santé repose avant tout sur une compréhension approfondie des professionnels, des patients et de leurs environnements. Cette vision, fondée sur une approche patient-centric, place la connaissance des parcours de soins, des besoins médicaux et des relations entre les différents acteurs de santé au cœur des stratégies de communication.
Le lancement de cette nouvelle application s’inscrit directement dans cette philosophie.
En partant d’une pathologie ou d’une problématique thérapeutique pour identifier les professionnels concernés, COM&HEALTH propose une approche qui dépasse les segmentations traditionnelles du marketing pharmaceutique. L’analyse des centres d’intérêt et des publications scientifiques permet d’aller encore plus loin, en apportant une dimension qualitative à la connaissance des audiences médicales. Elle traduit également la volonté de COM&HEALTH d’associer expertise scientifique, connaissance des professionnels de santé et nouvelles technologies pour développer des solutions adaptées aux transformations du secteur.
Elle constitue un prolongement naturel de notre savoir-faire dans la conception de stratégies omnicanales, de contenus scientifiques, de programmes de formation et de dispositifs digitaux destinés aux professionnels de santé.
Une stratégie de communication performante ne commence pas par le choix d’un canal ou la création d’un message. Elle commence par une compréhension précise des professionnels auxquels on souhaite s’adresser.
Une nouvelle génération de ciblage pour transformer la communication en santé.
Avec cette nouvelle solution, COM&HEALTH souhaite faire évoluer la manière dont les laboratoires pharmaceutiques identifient et engagent leurs audiences professionnelles. Le croisement des spécialités médicales, des centres d’intérêt et des publications scientifiques permet de dépasser les approches traditionnelles pour construire des audiences fondées sur une connaissance approfondie des professionnels de santé.
L’identification des profils LinkedIn et les adresses électroniques professionnelles viennent compléter cette démarche en facilitant la mise en œuvre de campagnes de communication ciblées.
Cette innovation ouvre ainsi de nouvelles perspectives aux laboratoires pharmaceutiques, aux acteurs de la santé familiale et, plus largement, à toutes les entreprises souhaitant développer des relations plus pertinentes avec les professionnels de santé.
Demain, la performance du marketing pharmaceutique ne dépendra plus seulement de la capacité à toucher un grand nombre de médecins, mais de la capacité à identifier précisément ceux dont les domaines d’intérêt et d’expertise correspondent aux pathologies et aux traitements concernés.
Avec le lancement de cette nouvelle solution, COM&HEALTH entend accompagner cette transformation et proposer une nouvelle génération d’outils au service d’une communication scientifique plus ciblée, plus pertinente et plus efficace.
Découvrez notre nouvelle solution de ciblage intelligent des professionnels de santé
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