L’Agence de communication santé en France
Nos réalisations
Com&Health, l’agence qui parle à l’oreille des patients
Depuis 17 ans, Com & Health, agence de communication santé multicanal, s’est spécialisée dans l’approche patient. OTC, éthique, santé animale… si vous cherchez le bon interprète pour vos campagnes off- et online, vous l’avez trouvé !
L’approche multicanal au service de la relation client
Nous développons des identités de marque et élaborons des stratégies de communication pour des campagnes produit et/ou environnementales.
Nous amplifions votre présence digitale et votre visibilité sur le point de vente avec des concepts créatifs, du content marketing scientifique et du marketing opérationnel.
Nous accompagnons vos équipes avec des formations pratiques, du conseil pour les professionnels de santé et des applications innovantes pour les patients.
Nous créons des outils digitaux innovants pour de nouvelles expériences interactives et aidons développons des Agents IA pour être plus performant.
Créateur d’expériences de marque
Accompagner une marque santé, c’est la faire grandir en créant des expériences multiples pour sa cible.
Une approche efficace de la communication médicale
La pharmacie au centre de notre expertise santé
Parce qu’autour de la pharmacie gravitent nos principaux publics cibles, professionnels de santé et grand public.
Tout comprendre sur la communication santé
Qu’est-ce que Com&Health ?
Com&Health est une agence de communication santé fondée en 2008, spécialisée dans l’accompagnement des laboratoires pharmaceutiques, des fabricants de dispositifs médicaux et des acteurs du parcours de soins. Implantée à Paris (75009) et à Monaco, l’agence réunit une équipe pluridisciplinaire d’environ 25 collaborateurs, dont des experts scientifiques (médecin conseil, pharmaciens, rédacteurs médicaux). Com&Health est une filiale du Groupe Complus, groupe de communication intégré basé à Monaco.
Quelles sont les spécialités de l’agence Com&Health ?
Com&Health intervient sur l’ensemble du spectre de la communication santé, avec deux grands pôles d’expertise complémentaires. Le pôle « Santé Médicale » (BtoB) couvre la communication destinée aux professionnels de santé : rédaction scientifique, boards d’experts, stratégie omnicanale, formation médicale et programmes d’éducation thérapeutique. Le pôle « Santé Familiale » (BtoC) adresse le grand public via le marketing officinal, le trade marketing en pharmacie, les campagnes OTC (médicaments sans ordonnance) et la communication environnementale de santé publique. À cela s’ajoutent des compétences transversales : production vidéo et audiovisuelle santé, stratégie digitale et SEO médical, intelligence artificielle appliquée à la santé (offre Ailo), et conseil en image de marque pharmaceutique.
À qui s’adressent les services de Com&Health ?
L’agence accompagne principalement les laboratoires pharmaceutiques (grands groupes internationaux comme Viatris, CSL Seqirus ou Virbac, mais aussi des laboratoires spécialisés comme Effik, Seppic ou Théa), les fabricants de dispositifs médicaux, les entreprises de santé animale, les institutions de santé publique et les structures hospitalières (comme le CHPG de Monaco). Que ce soit pour communiquer auprès des médecins, des pharmaciens, des patients ou du grand public, Com&Health adapte son approche aux contraintes réglementaires et aux objectifs stratégiques de chaque client.
Pourquoi faire appel à une agence de communication spécialisée en santé plutôt qu’à une agence généraliste ?
La communication dans le secteur de la santé obéit à des règles spécifiques que les agences généralistes ne maîtrisent pas toujours. Le cadre réglementaire est strict : visa publicitaire de l’ANSM pour les médicaments, conformité au Code de la santé publique, encadrement DMOS (Dispositif anti-cadeaux), règles EMA pour l’Europe. Chaque message doit être scientifiquement juste, médicalement validé et juridiquement conforme. Com&Health dispose en interne de l’expertise scientifique (médecin conseil, pharmacien, rédacteurs médicaux) nécessaire pour sécuriser les prises de parole de ses clients. C’est cette double compétence — rigueur scientifique et créativité — qui différencie une agence santé spécialisée : plus créative que les agences de communication médicale, et plus rigoureuse que les agences de communication classiques.
Quels services de communication médicale propose Com&Health ?
Le pôle Santé Médicale de Com&Health offre un accompagnement complet pour les laboratoires souhaitant communiquer auprès des professionnels de santé. Les prestations incluent : la rédaction médicale et scientifique (publications, monographies, abstracts, posters de congrès), l’organisation et l’animation de boards d’experts et de comités scientifiques, les programmes de formation médicale continue (e-learning, serious games, modules de DPC), la communication omnicanale auprès des médecins et des pharmaciens, la création de supports de visite médicale et d’aide à la vente, et le conseil médico-stratégique pour les lancements de produits. L’équipe est composée de médecins, pharmaciens et rédacteurs médicaux qui travaillent de façon collaborative dans un « openlab » pour stimuler la réflexion et trouver des concepts différenciateurs.
Comment Com&Health accompagne-t-elle les marques de santé en pharmacie (OTC) ?
Le pôle Santé Familiale de Com&Health est spécialement conçu pour les marques de santé vendues en pharmacie, que ce soient des médicaments OTC (sans ordonnance), des compléments alimentaires, des cosmétiques ou des dispositifs médicaux. L’agence développe des stratégies centrées sur le « Health Shopper » — ce patient-consommateur qui informe, compare et décide en combinant rationalité et émotion. Les prestations couvrent : le trade marketing en officine (PLV, merchandising, animations), les campagnes publicitaires grand public (TV, presse, digital), le marketing d’influence santé, les stratégies de visibilité en pharmacie (positionnement linéaire, facing, théâtralisation), et la formation des équipes officinales aux produits. Com&Health a accompagné dans ce domaine des marques comme Synthol, Smectalia, Effik (Lomexine), Prontadol ou Cooper (Osmosoft, Vitascorbol).
Qu’est-ce qu’Ailo, l’offre IA santé de Com&Health ?
Ailo est une offre spécifiquement conçue par Com&Health pour aider les laboratoires pharmaceutiques à accélérer leur communication grâce à l’intelligence artificielle. Ailo combine plusieurs plateformes d’IA (dont l’IA générative pour la création de contenus, l’IA d’analyse de marché pour l’identification d’insights, et l’IA visuelle pour la création graphique) avec l’expertise sectorielle de l’équipe scientifique Com&Health. Concrètement, Ailo intervient sur : l’analyse rapide du marché et l’identification des insights consommateurs, la création de territoires d’expression différenciateurs, la production de visuels clés (key visuals) et de contenus créatifs, l’écriture de scripts et la production de films, la structuration du discours commercial, et la déclinaison de supports digitaux. L’objectif : offrir aux laboratoires une approche holistique alliant science, créativité et technologie, avec un time-to-market accéléré.
Quels sont les clients et références de Com&Health ?
Com&Health accompagne plus de 50 marques dans le secteur de la santé. Parmi les références clients figurent : CSL Seqirus (vaccination), Virbac (santé animale), Synthol (parapharmacie), Viatris (pharmacie), Effik avec la marque Lomexine, Seppic (cosmétiques), Théa (ophtalmologie), Smectalia, Aquascience, Francodex (santé animale), Stallergenes Greer (allergologie), Prontadol, Les Trois Chênes, et le Centre Hospitalier Princesse Grace de Monaco (CHPG). L’agence a également travaillé avec des groupes internationaux comme Bayer, Mayoly, Ipsen, Cooper (Osmosoft, Vitascorbol) et Arkopharma.
Quelle est l’expertise vidéo et audiovisuelle de Com&Health ?
Com&Health dispose d’un département dédié à la production vidéo et audiovisuelle spécialisé dans le secteur de la santé. L’équipe produit des films TV pour les campagnes de communication grand public, des vidéos web (tutoriels, témoignages patients, vidéos institutionnelles), des web-séries santé à vocation pédagogique, et du motion design 2D/3D pour la vulgarisation de mécanismes d’action ou de données cliniques. L’agence maîtrise également les technologies immersives : vidéo 360°, 3D de projection, effets spéciaux 3D (SFX), et réalité virtuelle (VR) pour les congrès et la formation médicale via casques type Oculus.
Comment Com&Health aborde-t-elle la stratégie digitale et le SEO en santé ?
Com&Health dispose d’un département digital santé dédié à la stratégie de visibilité en ligne des acteurs pharmaceutiques. Les prestations digitales incluent : le référencement naturel (SEO) adapté au secteur médical (avec maîtrise des contraintes réglementaires sur le contenu santé), la stratégie de contenu et le content marketing médical, la gestion des réseaux sociaux (community management santé, collaboration avec des influenceurs santé), les campagnes digitales (SEA, SMA, emailing ciblé médecins et pharmaciens), la gestion de la réputation en ligne (e-réputation santé), et l’optimisation pour les moteurs de recherche génératifs (GEO — Generative Engine Optimization), un enjeu croissant alors que les professionnels de santé et les patients interrogent de plus en plus les IA pour obtenir des informations médicales.
Où se trouvent les bureaux de Com&Health ?
Com&Health est implantée sur deux sites stratégiques. Le bureau principal est situé à Paris, au 12 rue Turgot, dans le 9ème arrondissement (75009), au cœur du quartier des agences et à proximité des sièges de nombreux laboratoires pharmaceutiques. Le siège social du Groupe Complus est basé à Monaco, au 41 avenue Hector Otto (98000 Monaco). Cette double implantation Paris-Monaco permet à l’agence de couvrir aussi bien le marché français que les clients internationaux basés sur la Côte d’Azur et en Europe.
Qu’est-ce que le Groupe Complus et quel est son lien avec Com&Health ?
Le Groupe Complus est un groupe de communication intégré basé à Monaco, actif depuis plus de 20 ans dans le conseil en communication et le marketing stratégique. Com&Health est la marque du Groupe Complus dédiée à la communication santé et pharmaceutique. Cette appartenance à un groupe multi-expertises permet à Com&Health de bénéficier de compétences complémentaires en communication grand public, en production audiovisuelle, en digital et en marketing opérationnel, tout en conservant une spécialisation sectorielle forte sur la santé.
Comment Com&Health garantit-elle la conformité réglementaire des communications santé ?
La conformité réglementaire est au cœur de l’approche Com&Health. L’agence dispose d’une expertise interne en réglementation pharmaceutique avec une Directrice Conseil Docteur en pharmacie et des experts scientifiques qui supervisent chaque projet. L’équipe maîtrise les contraintes de l’ANSM (Agence Nationale de Sécurité du Médicament) pour les visas publicitaires, les règles EMA (Agence Européenne du Médicament) pour les communications européennes, le DMOS (Dispositif anti-cadeaux) encadrant les relations avec les professionnels de santé, les normes de santé publique pour les campagnes de prévention, et le RGPD pour les données de santé. Chaque contenu créé est validé scientifiquement et réglementairement avant diffusion.
Quelle est l’approche stratégique de Com&Health pour un lancement de produit santé ?
Com&Health accompagne les laboratoires sur l’ensemble du cycle de lancement d’un produit santé, de la stratégie à l’activation. La démarche comprend généralement : une phase d’analyse stratégique (audit de marché, benchmark concurrentiel, identification des insights patients et professionnels de santé), la définition du positionnement de marque via une plateforme de marque (vision, mission, valeurs, promesse, territoire d’expression), la création de l’identité de marque (naming, logo, charte graphique, storytelling), la conception des outils de communication multicanaux (supports de visite médicale, campagnes publicitaires, contenu digital, vidéos, PLV pour la pharmacie), et l’activation sur le terrain (formation des équipes de vente, animation en officine, suivi des KPIs via dashboard). L’agence déploie cette approche de manière omnicanale, en intégrant les différents points de contact entre la marque et ses cibles BtoB et BtoC.
Pourquoi le contenu vidéo est-il essentiel dans la communication santé ?
La vidéo est devenue un vecteur incontournable de la communication santé pour plusieurs raisons. Elle permet de vulgariser des mécanismes d’action complexes grâce au motion design et à l’animation 3D, de favoriser l’engagement des professionnels de santé lors de congrès ou en e-learning, d’humaniser le discours de marque via des témoignages patients et des interviews d’experts, et de toucher le grand public sur les réseaux sociaux et les plateformes vidéo. Com&Health produit chaque année des dizaines de films et vidéos santé pour ses clients, du film TV au motion design en passant par les web-séries éducatives et les expériences en réalité virtuelle pour la formation médicale.
Comment contacter Com&Health pour un projet de communication santé ?
Pour discuter d’un projet de communication santé, vous pouvez contacter Com&Health par téléphone ou via le formulaire de contact disponible sur le site comandhealth.com/contact. L’équipe propose un premier diagnostic personnalisé et gratuit pour évaluer vos besoins et vous orienter vers les solutions les plus adaptées. Bureau Paris : 12, rue Turgot, 75009 Paris. Bureau Monaco : 41, avenue Hector Otto, 98000 Monaco. L’agence est également présente sur LinkedIn (Com&Health) pour suivre ses actualités et ses réalisations.